Đổi Vé máy bay

Vé máy bay

	Vé máy bay nội địa

	Vé máy bay Quốc tế

	Vé máy bay giá rẻ

	Vé máy bay khuyến mại

	Vé máy bay cho trẻ em

	Vé máy bay cho ngưởi cao tuổi

	Vé máy bay Tết

	Vé máy bay miễn phí

	Hủy vé máy bay
	Đổi vé máy bay

	Vé máy bay trực tuyến

	Vé máy bay online

	Đặt chỗ vé máy bay

	Phương thức thanh toán

	Tra cứu vé máy bay
	Yêu cầu giấy tờ khi đi máy bay

	Làm Thủ tục trực tuyến

	Làm Thủ tục tại sân bay

	Quy định hành lý

	Yêu cầu đặc biệt
	Các hạng vé máy bay

Số lượng Khách truy cập

Thông tin hữu ích

DỊCH VỤ DU LỊCH

	Dịch vụ vé tàu hỏa
	Dịch vụ cho thuê xe
	Dịch vụ đặt phòng khách sạn
	Dịch vụ vé máy bay
	Dịch vụ vé tàu cao tốc
	Dịch vụ xe ô tô open bus
	Dịch vụ visa hộ chiếu
	Dịch vụ tổ chức hội nghị hội thảo & sự kiện
	Dịch vụ Team Building
	Dịch vụ đốt lửa trại, cắm trại

	Đổi Vé máy bay

Hoàn/đổi vé máy bay điện tử như thế nào?

SGGP:

Cũng giống như vé giấy, việc hoàn/đổi vé máy bay điện tử chỉ được thực hiện nếu điều kiện của vé cho phép hoàn/đổi. Đầu tiên, hành khách cần xuất trình đúng loại giấy tờ tùy thân đã sử dụng khi đặt chỗ, mua vé.

Nếu mất giấy tờ tùy thân ghi trên vé, khách hàng cần có giấy cam đoan và sử dụng loại giấy tờ tùy thân hợp lệ khác để thay thế. Trong trường hợp mất hoặc không còn tất cả các loại giấy tờ theo luật định thì phải có xác nhận có dán ảnh của cơ quan công an nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.

Điều kiện về đối tượng nhận tiền chi hoàn nêu rõ: Việc hoàn chứng từ vận chuyển chỉ thực hiện với người có tên trên chứng từ vận chuyển hoặc người trả tiền. Các trường hợp khác, người nhận tiền chi hoàn phải có giấy ủy quyền hợp pháp của người được hoàn nêu trên.

Việc chi hoàn thực hiện tại đúng nơi xuất vé ban đầu hoặc văn phòng quản lý đại lý xuất vé đó. Hình thức thanh toán tiền chi hoàn là hình thức khi mua vé ban đầu, chẳng hạn nếu mua vé bằng tiền mặt khách hàng sẽ nhận được tiền chi hoàn là tiền mặt, nếu mua vé bằng chuyển khoản khách sẽ nhận được tiền chi hoàn bằng chuyển khoản.

Trong trường hợp đặc biệt, nếu khách hàng yêu cầu được chi hoàn khác với hình thức ban đầu thì phải thông báo cho nơi làm thủ tục chi hoàn và nếu được chấp nhận, khách hàng sẽ phải chịu những chi phí phát sinh (nếu có).

HẢI HÀ

Có thể thay đổi tên người trên vé máy bay

Bà Nguyễn Thị Thúy Bình

TT - Hãng hàng không Jetstar Pacific đã cho áp dụng hình thức đổi tên hành khách trên vé máy bay. Bà Nguyễn Thị Thúy Bình - phó tổng giám đốc phụ trách thương mại Hãng hàng không Jetstar Pacific - cho biết thêm:

- Chính sách này sẽ áp dụng trên tất cả chuyến bay nội địa lẫn quốc tế của Jetstar Pacific đối với khách hàng mua vé giá linh hoạt. Loại vé này có tên gọi JetFlex được thiết kế dành cho hành khách có kế hoạch đi lại hay thay đổi hoặc khách thường xuyên đi công tác. Khách hàng mua vé JetFlex có thể đổi tên, đổi giờ bay, ngày bay và có thể được hoàn vé. Việc đổi tên trên vé máy bay không chỉ là thay đổi một vài ký tự trong tên của hành khách mà cho phép thay đổi toàn bộ tên.

Thời gian cho phép hành khách được quyền thay đổi tên được tính từ khi đặt vé cho đến trước 24 giờ của ngày dự kiến thực hiện chuyến bay đã đăng ký. Việc đổi tên được áp dụng cho loại vé JetFlex hoặc loại vé tiết kiệm JetSaver nâng hạng lên loại vé JetFlex. Hành khách mua vé JetFlex khứ hồi chưa thực hiện chuyến đi có thể đổi tên bất cứ lúc nào trong thời gian quy định. Nếu chặng đi đã được thực hiện hoặc đã được đổi tên thì chặng về không được đổi tên nữa.

Ngay cả khi khách mua loại vé JetFlex không bay chuyến bay đó vì lý do nào đó, vẫn có thể được hoàn vé và chỉ phải trả một khoản lệ phí hoàn vé theo quy định là 125.000 đồng/khách/booking. Khách chỉ cần thông báo trước 23 giờ 59 phút của ngày dự định thực hiện chuyến bay.

* Mùa tết luôn xảy ra tình trạng thiếu vé máy bay, việc cho phép thay đổi tên trên vé máy bay sẽ tạo cơ hội cho người đầu cơ vé, thêm khó khăn cho người tiêu dùng thật sự không, thưa bà?

- Hiện nay, Jetstar Pacific đang áp dụng hệ thống chính sách chung của Jetstar toàn cầu. Việc thiết kế nhiều loại giá vé đã được chúng tôi tính toán kỹ lưỡng để đáp ứng nhu cầu của mỗi nhóm đối tượng hành khách.

Tại VN, chúng tôi cũng đã tính toán đến yếu tố đầu cơ khi áp dụng điều kiện linh hoạt của loại vé JetFlex. Bên cạnh đó, với hình thức bán vé điện tử và quản lý bằng công nghệ thông tin, Jetstar Pacific có thể quản lý và phát hiện hiện tượng đầu cơ trong công tác quản lý bán tại các thị trường.

Còn việc khách hàng mua đi bán lại vé máy bay của Jetstar Pacific trong mùa cao điểm, chỉ xảy ra khi có sự thỏa thuận và chấp thuận giữa các khách hàng với nhau. Trong bất kỳ trường hợp nào, tấm vé điện tử được in ra từ hệ thống của hãng vẫn đảm bảo đúng giá và các khoản phí mà hãng đã ban hành.

LÊ NAM thực hiện